Retours et Remboursements

Conditions de retour

Conformement à la legislation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation.

• 1.Le produit doit etre dans son emballage d'origine, non ouvert et scelle
• 2.Le produit doit etre en parfait état, non utilise
• 3.Tous les accessoires et documentations doivent etre inclus

Procedure de retour

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   Contactez notre service client

   Envoyez un email à contact@nexgen-store.fr ou appelez le pour demander un retour. Indiquez votre numéro de commande.

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   Recevez votre étiquette de retour

   Nous vous enverrons par email une étiquette de retour prepayee ainsi que les instructions d'emballage.

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   Deposez votre colis

   Emballez soigneusement le produit et deposez le colis dans un point relais ou bureau de poste.

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   Remboursement

   Après reception et verification du produit, le remboursément est effectué sous 14 jours sur le meme moyen de paiement.